Leeswijzer

Het kwaliteitsrapport is gebaseerd op het Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg 2017-2022.

De waarden van Frion zijn de input voor dit kwaliteitsrapport, namelijk:

1. Je bent jezelf;
2. Van jong tot oud;
3. Juiste balans;
4. We doen het samen;
5. Ontwikkeling van talent.

Het kwaliteitsrapport is in samenwerking met cliënten, verwanten en medewerkers opgesteld. Daarnaast hebben de Cliëntenraad, Verwantenraad, Ondernemingsraad en raad van toezicht tijdens het schrijfproces input aangedragen en op de inhoud gereflecteerd.

Het kwaliteitsrapport richt zich voornamelijk op het cyclisch leren en verbeteren van Frion. Wat gaat er goed en wat kan er beter? In de externe visitatie voor het kwaliteitsrapport van 2020 werd aandacht gevraagd voor het borgen van verschillende processen. Net als het benoemen van wat minder goed verloopt en met welke dilemma’s je te maken hebt. De reflectie daarop biedt handvatten voor verbetering. De complimenten voor het zien van de cliënt en de verhalen daarover zijn opgevat als aansporing om dat opnieuw in het kwaliteitsrapport te verweven.

Dit kwaliteitsrapport biedt wat ons betreft gespreksstof over hoe we de kwaliteit van zorg kunnen behouden en versterken.